Main Menu

User Login

BMC Alignability for SDE v5.2

BMC Alignability for SDE v5.2

Written by Unit 4 Agresso C&S - ITSM Wednesday, 24 September 2008 10:31

Attention: open in a new window. PDFPrintE-mail

Om optimaal gebruik te maken van de nieuwste BMC Service Desk Express functionaliteiten is BMC Alignability for Service Desk Express 5.2 nu beschikbaar. Deze maakt gebruik van BMC SDE 9.6 waardoor ook de volledig vernieuwde Self Service Helpdesk en Client Services kan worden ingezet voor zelf registratie van Support Requests en Change Requests.

Naast een groot aantal termen die zijn aangepast in het Alignabnility Process Model (APM) conform ITIL v3 zijn er ook een aantal issues verholpen. Een complete lijst met alle aanpassingen, in de vorm van release notes, kunnen wij u op verzoek toesturen.