BMC Alignability for SDE v5.2
Om optimaal gebruik te maken van de nieuwste BMC Service Desk Express functionaliteiten is BMC Alignability for Service Desk Express 5.2 nu beschikbaar. Deze maakt gebruik van BMC SDE 9.6 waardoor ook de volledig vernieuwde Self Service Helpdesk en Client Services kan worden ingezet voor zelf registratie van Support Requests en Change Requests.
Naast een groot aantal termen die zijn aangepast in het Alignabnility Process Model (APM) conform ITIL v3 zijn er ook een aantal issues verholpen. Een complete lijst met alle aanpassingen, in de vorm van release notes, kunnen wij u op verzoek toesturen.
Knowledge Database
Registreer voor toegang tot onze uitgebreide kennis database. Hierin treft u informatie aan over verschillende versies van BMC's Service Desk Express. Deze zijn bekend onder namen als 'Support Magic', 'Magic Total Service Desk (MTSD)', 'Magic Service Desk (MSD)' en de meest recentie evoluties SDE.
BMC Service Desk Express 9.6
Denkt u na over het formaliseren van uw IT-support of loopt u tegen de beperkingen van een bestaand pakket aan?
BMC Service Desk Express is een van de meest veelzijdige en krachtige service management pakketten op de markt dat geschikt is voor iedere vorm van interne en externe support. Hiermee kunt u als beginnende of gevorderde supportorganisaties uw supportprocessen snel en doeltreffend stroomlijnen.
Op zoek naar een baan die bij jou past?
Right Sized 4U!
Unit 4 Agresso is een aantrekkelijke werkgever voor mensen in elke fase van hun carrière. We houden rekening met jouw persoonlijke wensen en behoeften. Het werk moet bij jou én binnen de organisatie passen! Als medewerker kan je hier zelf aan 'sleutelen': een carrière bij Unit 4 Agresso betekent een carrière die je zelf kunt vormgeven.
Unit 4 Agresso ontwikkelt continuiteït voor haar klanten en medewerkers!
Onze vacatures
Bekijk onze speciale vacaturesite: www.werkenbijunit4agresso.nl en zoek hier naar een passende functie.
Meer informatie
Voor vragen of meer informatie kan je contact opnemen met Hind Azghiri: 030 - 2489600 of stuur een mail naar
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
